设〓计师关注销售反馈的目的与意义是什么
销售反馈的信息内容,主要包括:新包装对消费者的吸引力如何;新包装被消费者喜爱的程度如何;和老包装相比较,销售情况←如何;之前设定的设计定位是否达到预期效果:包装本身的●货架展示和信息传达情况怎样;货架陈设条件方面有无问@题,等等。一款包装设计、印制完〓成并开始销售后,是否被市场接受并畅销,通常需要经由生产ξ 商、批发商、零售商这样的链条进行往返,并走完前述◥流通过程,信息才能陆续反馈回◇来。通常在新包装上市后3个月左右,就可以反馈一些基▓本的销售情况了。
关注包装的销售反馈信息,其主要目Ψ 的在于考察并找出包装在销售环节中的特有的价值或者发现需要▅改进的地方。关注包装的销售反馈信息,对于设计方积累包装设计的╱市场化经验,较快提高设计方的市场实战能∞力具有重要意义.同时,设计方适时关注并研究包ζ 装的销售反馈信息,这种行』为本身,一方面可以自然○而然地与客户保持联系,另一方面也会让客户迸一步感受到设计︽方的专业素质和敬业精神。
设计师如何进行销售反馈的调研
客户回访和卖场走访∏,是设计师收集包装销售反馈信息的重要方式。
1.客户回访
可以采用电话或者亲自登门拜访的方式进行。尽可能亲自◣回访,可以请客户同时约见╲销售方面的负责人员,共同了解和讨论新包装的相关销售反馈信息。
2.卖场走访
可以将卖场观察、销售人员№及顾客询问、卖场月度销售统计等几方面情况进行结合。卖场观察,可以由设计方单独进行或者与客卐户方代表一同进行。选择几个关键的时间段,对有代表性的卖场进行观↑察。看看单位时间内,关注新包装的顾客有多少,购买的有多少,结合现场销售人员和顾客的问询情况,可以判断新包装的货架竞争力与商品销售⊙之间的关系如何。本商品与其他竞争商品的月度、季度①销售统计数据,设计方可以请客户方代为收集。从前述几个方面着手进行销♀售反馈调研,设计方可以基本分析出本商品的形象、产品、价格、服务等因素,对销售的不同∴影响,这对于检测、反思和改进包〖装设计的相关问题,进一步提升包装设计对销售的促进能力,是大⌒ 有帮助的。
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